নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mrz99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। mrz99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অর্থ জমা বা যেকোনো বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

mrz99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক কিছু প্রদান করি — সবকিছু Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বব্যাপী সার্টিফাইড গেম স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ ইংরেজিতে পরিচালিত হয় এবং সমস্ত যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও প্রচারমূলক উপকরণ আমাদের বাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের কাছে ইংরেজিতে পৌঁছে দেওয়া হয়।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত সদস্য, সর্বজনীনভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য পৃষ্ঠা ব্রাউজকারী অতিথি এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর পক্ষে কার্যরত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

mrz99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইনগত বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন একটি এখতিয়ারে শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই mrz99 প্ল্যাটফর্ম বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে পূর্বে বাদ দেওয়া, স্থগিত বা নিষিদ্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার একান্ত ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করা যাবে না।

mrz99 যেকোনো সময়ে যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি আমরা নির্ধারণ করি যে আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেন না, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি এবং আমাদের তদন্তের ফলাফল না আসা পর্যন্ত যেকোনো ব্যালেন্স আটকে রাখতে পারি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় mrz99-এ শুধুমাত্র একটি (1) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই বা ভিন্ন পরিচয়ের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময়, আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টে যেভাবে আছে সেভাবে আপনার পূর্ণ আইনি নাম।
• একটি বৈধ, সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা ইমেইল ঠিকানা যা শুধুমাত্র আপনার।
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)।
• আপনার সঠিক জন্ম তারিখ, যা আমরা আপনার 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা যাচাই করতে ব্যবহার করব।

জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

mrz99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের দ্বারা ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বেশ কয়েকটি বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (DBBL) এবং নির্বাচিত প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়।

জমা দেওয়া বা উত্তোলনের অনুরোধ করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন সেটি শুধুমাত্র আপনার এবং সমস্ত অর্থের বৈধ উৎস রয়েছে। সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সাপেক্ষ হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করে জমা দেওয়া অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• mrz99 স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব সেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• mrz99 একটি একক অনুরোধে ৳50,000 এর বেশি যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

mrz99 একটি কঠোর অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো লেনদেন যা বেআইনি কার্যকলাপের আয়ের সাথে জড়িত বলে সন্দেহ হয় তা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন স্থগিত করা হবে।

বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

mrz99 স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ অফার, ফ্রি স্পিন এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও BPL ক্রিকেট সিজনের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রমোশন সহ প্রচারমূলক বোনাস অফার করে। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সমস্ত বোনাস পরিমাণ বোনাস মূল্যের কমপক্ষে 20x বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষ।
• বোনাস শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্টে অর্জিত হয়েছে সেই অ্যাকাউন্টে জমা করা হয় এবং অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না।
• mrz99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন জয়ের আলাদা বাজি ধরার শর্ত থাকতে পারে; ফ্রি স্পিন জমা হওয়ার সময় নির্দিষ্ট শর্ত প্রকাশ করা হবে।

বোনাস আরবিট্রেজ, প্যাটার্ন বেটিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টে যোগসাজশের মতো কৌশলের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার বা শোষণের চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসাবে গণ্য করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস ব্যালেন্স সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

mrz99 আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল খেলোয়াড়কে গেমিংকে আয়ের উৎস নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে। আমরা দৃঢ়ভাবে খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়মিত বিরতি নিতে পরামর্শ দিই। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, আর্থিক অবস্থা বা সম্পর্কগুলিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে স্ব-বর্জন বিকল্প এবং অন্যান্য সুরক্ষামূলক সরঞ্জামের নির্দেশনার জন্য অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং প্রচারে আমরা যে সরঞ্জাম ও নীতি প্রদান করি সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, আমাদের ডেডিকেটেড দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

mrz99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত কোনো কার্যকলাপে নিযুক্ত হওয়া থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল হবে এবং সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হতে পারে:

• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার প্রোগ্রাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করে বাজি রাখা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা অন্যথায় মানব-বিহীন পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করা।
• mrz99-এ নিষ্পত্তিকৃত লেনদেনের বিষয়ে পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা অননুমোদিত বিরোধ।
• অন্যায় সুবিধা প্রদানের উপায়ে যেকোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, গেম ইঞ্জিন বা নিরাপত্তা অবকাঠামোর যেকোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা অন্যথায় টেম্পার করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মটি অর্থ পাচার, অবৈধ তহবিল স্থানান্তর বা প্রযোজ্য বাংলাদেশি বা আন্তর্জাতিক আইন লঙ্ঘন করে এমন অন্য কোনো কার্যকলাপে ব্যবহার করা।

মেধাস্বত্ব

mrz99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, অডিও এবং ভিডিও সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — mrz99 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি, এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। আমাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

mrz99 ব্র্যান্ডের নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক mrz99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। যেকোনো বাণিজ্যিক প্রসঙ্গে এই চিহ্নগুলির অননুমোদিত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনের অধীনে লঙ্ঘনযোগ্য লঙ্ঘন গঠন করতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, mrz99, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য — লাভ, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অমূর্ত ক্ষতি সহ — দায়বদ্ধ থাকবে না, এমনকি যদি mrz99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকে।

mrz99 প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত, নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশনের নিশ্চয়তা দেয় না। নির্ধারিত বা অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সংযোগের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাহত হওয়া সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, এই ধরনের অনুপলব্ধতার সরাসরি ফলে ঘটে যাওয়া কোনো ক্ষতি, মিসড গেমিং সুযোগ বা ব্যর্থ লেনদেনের জন্য mrz99 দায়ী থাকবে না।

এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

mrz99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম-অন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে mrz99 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনাকারী বর্তমান শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী mrz99 যে এখতিয়ারের অধীনে পরিচালিত হয় সেই এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত, অথবা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অকার্যকরতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য mrz99-এর গ্রাহক সেবা টিমের কাছে পাঠানো হবে। ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক সমাধান না হলে, পক্ষগুলি বিষয়টি বাধ্যতামূলক সালিশে জমা দিতে সম্মত হয়। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য, অনুগ্রহকরে [email protected]এ লিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।